کار و ارائه خدمات در حوزه مشاوره و روانشناسی مسئولیت بزرگیست که مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا همواره تمام تلاش خود را در جهت انجام درست این مسئولیت کرده است.
به منظور انجام هرچه بهتر این مسئولیت و همچنین ارتباط سالم‌تر و کارآمدتر مجموعه دیبا با مراجعان و درمان جویان عزیز لطفا پیش از استفاده از خدمات این مجموعه قوانین و مقررات دیبا را با دقت مطالعه فرمایید.
تمامی کارکنان و متخصصان مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا موظف به ارائه خدمات تخصصی محترمانه، مبادی آداب و حرفه‌ای و پایبند به اصل اساسی انسانیت در برخورد با تمامی مراجعان و کاربران هستند، همچنین موظفند به فرد یا خانواده تمامی مراجعان و کاربران با هر قومیت، طبقه اجتماعی، دیدگاه مذهبی و سیاسی احترام گذاشته و تمامی تلاش خود را در جهت ارائه خدمات بهینه در دستور کار قرار دهند. مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا متعهد می‌شود که هیچ گونه آسیب روانی-جسمانی از سوی متخصصان و کارکنان مرکز در روند جلسات به مراجعان و کاربران وارد نشود. در مجموعه دیبا به حقوق مراجعان نسبت به قطع جلسات درمان احترام گذاشته می‌شود اما متخصصان موظفند خطرات قطع جلسات را به اطلاع و تایید مراجع برسانند.
مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا متعهد می‌شود که از کلیه داده‌های دریافتی مراجعان خود به عنوان امری محرمانه محافظت کند. کلیه اطلاعات شخصی مراجعان به صورت محرمانه نگهداری می‌شود و از این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات روانشناسی و مشاوره و روند خدمات‌رسانی بهتر استفاده می‌شود. امکان افشای اطلاعات مراجعان تنها در صورت بروز شرایط زیر امکان‌پذیر است: درخواست مراجع قضایی یا قانونی: در صورت دریافت درخواست رسمی از مراجع قضایی یا قانونی، مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا موظف است اطلاعات مربوطه را در اختیار این مراکز قرار دهد. خطر جانی برای خود یا دیگران: در مواردی که جان مراجع یا دیگر افراد در خطر باشد، با توجه به صلاح دید متخصصان امکان مداخله وجود دارد. کلیه اطلاعات و محتوای مربوط به جلسات مشاوره اعم از جلسات حضوری، آنلاین، تلفنی، متنی در بستر وبسایت و جواب آزمون‌های روانشناسی به صورت محرمانه نگهداری می‌شود. مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا جلسات مشاوره خود را ثبت و ضبط نمی‌کند مگر به درخواست مراجع و یا متخصص مربوطه، آن هم تنها در صورت وجود رضایت همزمان مراجع و درمانگر. کاربران سایت می‌توانند در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند و آن را بروزرسانی کنند. سایت از سیستم‌های امنیتی پیشرفته برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز دیگر افراد استفاده می‌کند. هرگونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مراجعان پیگرد قانونی خواهد داشت. در عین حال که مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا متهعد به حفظ حریم شخصی و محرمانگی اطلاعات مراجعان می‌باشد، از مراجعان و کاربران سایت انتظار میرود در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشند.
تمامی متخصصان مشغول به کار در مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا دارای مجوز پروانه نظام از سازمان نظام روانشناسی و مشاوره ایران می‌باشند، همچنین مرکز خود را متهعد به ارائه اطلاعات دقیق، در خصوص درجه علمی و تخصصی متخصصان می‌داند. متخصصان مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا موظف‌اند جلسات ثبت شده مربوطه را راس ساعت مشخص شده اجرا کنند و در صورت بروز اختلال یا موارد ضروری از سمت مرکز و متخصصان آن که موجب تاخیر یا لغو جلسه شود، منجر به افزایش زمان جلسه و یا تنظیم جلسه جبرانی برای مراجعان خواهد شد.
پس از ثبت جلسه تنها تا 48 ساعت قبل از زمان مقرر امکان جابه‌جایی و لغو جلسه امکان‌پذیر است. در صورت لغو جلسه در زمان مجاز مقرر مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا متعهد به برگرداندن کامل وجه پرداختی مربوطه می‌باشد، در صورت لغو جلسه در 24 ساعت مانده به زمان مقرر، مبلغ 50 درصد از هزینه حق مشاوره کسر و مابقی وجه به فرد عودت یا در اعتبار دیبایی ذخیره خواهد شد.
برای استفاده از خدمات مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا مراجعان و کاربران باید حداقل 18 سال سن داشته باشند. افراد زیر 18 سال تنها با رضایت والدین یا سرپرست قانونی مجاز به استفاده از خدمات مرکز می‌باشند. مراجعان و کاربران موظفند اطلاعات شخصی خود را به طور صحیح و دقیق ثبت کنند. هرگونه سوء استفاده از خدمات سایت از جمله ایجاد حساب کاربری غیرواقعی و یا استفاده از حساب کاربری دیگران ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
جلسه مشاوره شما در ساعت مقرر اعلام شده تنظیم گردیده است در صورت هر گونه تاخیر توسط شما از زمان جلسه کسر می‌گردد. مدت زمان جلسه شما در هنگام انجام عملیات ثبت جلسه اعلام شده است، ادامه جلسه بیش از مدت زمان مقرر شده شامل هزینه اضافه خواهد شد. مراجعان و کاربران موظفند هزینه تمامی جلسات ثبت شده را به واسطه مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا پرداخت کنند و از تنظیم وقت و پرداخت هزینه مستقیم به متخصصان مربوطه پرهیز کنند.
تمامی مراجعان و کاربران مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا موظفند رفتاری مبادی آداب و محترمانه با ارائه دهندگان خدمات داشته باشند. مراجعان و کاربران مرکز موظفند از هر گونه ارتباط خارج از چارچوب و بدون هماهنگی با متخصصان بپرهیزند.
تمامی محتوای موجود در این سایت شامل متن، تصویر، ویدئو و صوت متعلق به مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا می‌باشد. هرگونه استفاده بدون ارجاع به وبسایت و انتشار بدون کسب اجازه از مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا نقض حقوق معنوی محسوب می‌شود و پیگرد قانونی دارد. در صورت اعمال تغییر در قوانین و مقررات مرکز روانشناسی و مشاوره دیبا، این تغییرات از طریق همین درگاه به صورت رسمی به مراجعان و کاربران اطلاع رسانی خواهد شد.